Supprimer les données de votre appareil
Ouvrez les Paramètres de StormLift. Repérez Supprimer toutes les données StormLift, choisissez Tout supprimer et confirmez la suppression.
Cette action supprime de cet appareil les données gérées par StormLift : profil, mensurations, photo, entraînements, historique, progression, points de reprise, préférences, paramètres et caches de l’application. L’application revient à la configuration initiale. Cette action est définitive pour l’appareil actuel ; les copies externes à l’application sont traitées séparément ci-dessous.
Demander une suppression par email
Envoyez votre demande à stormliftapp@gmail.com.
Pour demander la suppression des échanges d’assistance ou de commentaires et d’autres dossiers pouvant être supprimés et conservés par Roberta Virzi PT, écrivez-nous, si possible, depuis l’adresse utilisée pour ces échanges. Indiquez les dossiers à supprimer ; une date approximative ou l’objet peut nous aider à les retrouver. Nous ne demanderons des informations supplémentaires que si elles sont nécessaires pour identifier et traiter votre demande.
N’envoyez pas de mots de passe, de pièces d’identité ou d’exports d’entraînements avec votre demande initiale. Nous pouvons ne pas être en mesure d’accéder aux données conservées uniquement sur votre appareil ou de les identifier.
Prestataires externes
Des prestataires externes, notamment Google ML Kit sur Android, YMove et les hébergeurs de médias, peuvent traiter des informations techniques. Nous ne pouvons pas effacer directement tous les dossiers contrôlés par ces prestataires. Nous évaluerons les demandes dans les limites de notre contrôle réel et des obligations légales applicables, et expliquerons les restrictions pertinentes. Le traitement et la conservation contrôlés par les prestataires suivent leurs conditions applicables.
Sauvegardes, exports et copies partagées
Supprimer les données de l’application ou nous envoyer une demande ne supprime pas de manière synchronisée les anciennes sauvegardes Android, Google, Apple ou iCloud, les fichiers exportés ou sauvegardés manuellement, ni les copies partagées avec d’autres personnes. Gérez les sauvegardes de la plateforme dans ses paramètres et supprimez les fichiers exportés à l’endroit où vous les avez enregistrés. Contactez les destinataires pour les copies sous leur contrôle.
Ce qui peut être conservé
Les emails d’assistance et de commentaires, y compris les informations sur l’expéditeur, les messages et les détails techniques, sont conservés uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour répondre, maintenir les dossiers d’assistance ou respecter les obligations légales. Les dossiers nécessaires peuvent être conservés pour des obligations légales ou des réclamations. Nous expliquerons les restrictions applicables lors du traitement de votre demande. Nous ne promettons ni suppression immédiate ni durée fixe de conservation par les prestataires.
Politique de confidentialité
Pour tous les détails sur les données, leur suppression et leur conservation, consultez l’actuelle Politique de confidentialité de StormLift (anglais).
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