Elimina los datos del dispositivo
Abre los Ajustes de StormLift. Busca Eliminar todos los datos de StormLift, selecciona Eliminar todo y confirma la eliminación.
Esto elimina de este dispositivo los datos gestionados por StormLift, incluidos perfil, medidas corporales, foto, entrenamientos, historial, progreso, puntos de reanudación, preferencias, ajustes y cachés de la app. La app vuelve a la configuración inicial. La acción es permanente para el dispositivo actual; las copias externas a la app se gestionan por separado, como se explica abajo.
Solicita la eliminación por correo
Envía tu solicitud a stormliftapp@gmail.com.
Para solicitar la eliminación de comunicaciones de asistencia o comentarios y otros registros que puedan eliminarse y conserve Roberta Virzi PT, escríbenos, si es posible, desde la dirección utilizada en esas comunicaciones. Indica qué registros quieres eliminar; una fecha aproximada o el asunto puede ayudarnos a encontrarlos. Solo pediremos información adicional si es necesaria para identificar y tramitar tu solicitud.
No envíes contraseñas, documentos de identidad ni exportaciones de entrenamientos con la solicitud inicial. Puede que no podamos acceder a los datos almacenados únicamente en tu dispositivo ni identificarlos.
Proveedores externos
Proveedores externos, incluidos Google ML Kit en Android, YMove y los servidores de contenido multimedia, pueden tratar información técnica. No podemos borrar directamente todos los registros controlados por los proveedores. Evaluaremos las solicitudes dentro de nuestro control real y de las obligaciones legales aplicables, y explicaremos los límites pertinentes. El tratamiento y la conservación controlados por los proveedores se rigen por sus condiciones aplicables.
Copias de seguridad, exportaciones y copias compartidas
Eliminar los datos de la app o enviarnos una solicitud no elimina de forma sincronizada las copias históricas de Android, Google, Apple o iCloud, los archivos exportados o guardados manualmente, ni las copias compartidas con otras personas. Gestiona las copias de la plataforma en sus ajustes y elimina los archivos exportados donde los guardaste. Contacta con los destinatarios para las copias bajo su control.
Qué puede conservarse
Los correos de asistencia y comentarios, incluidos remitente, mensajes y detalles técnicos, se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener registros de asistencia o cumplir obligaciones legales. Pueden conservarse los registros necesarios para obligaciones legales o reclamaciones. Explicaremos los límites aplicables al tramitar tu solicitud. No prometemos la eliminación inmediata ni un plazo fijo de conservación por parte de los proveedores.
Política de privacidad
Para conocer todos los detalles sobre datos, eliminación y conservación, consulta la actual Política de privacidad de StormLift (inglés).
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